??在家居行業(yè)，“環(huán)?！边@一關(guān)鍵詞在消費者購買決策影響因素中的權(quán)重日益增大，也成為考量家居行業(yè)各品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要維度。對此，國內(nèi)家居行業(yè)老大哥——業(yè)之峰裝飾集團(tuán)憑借對消費者環(huán)保需求的精準(zhǔn)把控和對家居家裝行業(yè)的敏銳判斷，多年來加大力度充分布局企業(yè)的綠色環(huán)保體系，以人為本的理念指導(dǎo)下，在創(chuàng)新科技驅(qū)動的迭代升級下，打造出一套高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的環(huán)保裝修服務(wù)體系，贏得業(yè)界和用戶的高度贊揚。

??深耕20年，踏穩(wěn)家裝環(huán)保迭代之路

??據(jù)了解，自2003年開始至今的二十余年的時間跨度里，業(yè)之峰先后發(fā)起了“綠色風(fēng)暴”、“健康快車”、“藍(lán)鉆工程”等環(huán)保倡導(dǎo)和系統(tǒng)化的家裝環(huán)保施工和管理標(biāo)準(zhǔn)，基于家裝整個產(chǎn)業(yè)鏈條而發(fā)起的綠色環(huán)保攻堅戰(zhàn)一直持續(xù)至今。

??從2003年成為家裝行業(yè)環(huán)保理念的最早發(fā)起企業(yè)，到2006年藍(lán)鉆工程首度提出國際化的環(huán)保服務(wù)和承諾、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)，再到2021年12月升級德國福萊瑞慕技術(shù)工程，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)再上新臺階，2022年推出“9零安心工程”全方面解決裝修環(huán)保隱患，2024年推出“2024版入住環(huán)?！毙庐a(chǎn)品，構(gòu)筑綠盾三重防護(hù)體系……，業(yè)之峰的家裝環(huán)保之路迭代升級，已經(jīng)形成了完善的綠色生態(tài)。

??為表彰業(yè)之峰在家裝環(huán)保封面所付出的努力和取得的成績，由國家市場監(jiān)督管理總局、地方市場監(jiān)督管理總局及中環(huán)聯(lián)興(北京)認(rèn)證中心組成的評審組為業(yè)之峰頒發(fā)了“全國環(huán)保裝修領(lǐng)跑者服務(wù)認(rèn)證”與“綠色環(huán)保室內(nèi)裝飾裝修甲級服務(wù)認(rèn)證”兩大榮譽。這是全國唯一一家獲得全國環(huán)保裝修領(lǐng)跑認(rèn)證的家裝企業(yè)，彰顯了業(yè)界對業(yè)之峰在環(huán)保領(lǐng)域所做的貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可，也是市場與用戶對業(yè)之峰的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)的信賴與支持。

??靠近用戶需求，鑄就綠色家裝安心之盾

??關(guān)于企業(yè)為何要將環(huán)保作為企業(yè)重要布局和投入的部分，業(yè)之峰有自己的考慮。自辦企之初，市場和用戶的需求是業(yè)之峰在家裝環(huán)保布局中的核心考量維度。尤其是當(dāng)下用戶越來越注重產(chǎn)品環(huán)保力的背景下，環(huán)保也是消費者需求和市場環(huán)境雙重驅(qū)動下必須重點關(guān)注的部分。

??有數(shù)據(jù)顯示，80%以上的用戶在選擇涂刷型墻面材料、木地板、家具木板時，材料的環(huán)保性（無甲醛等有害物質(zhì)）是第一考慮，其次才是各個裝修材料的基本性能等。80、90后作為家裝的主力軍，群體的收入更高，裝修的預(yù)算承受能力更強，有資本追求價格略高卻更環(huán)保的無醛家裝材料。調(diào)查顯示，消費者不僅期待全屋無醛家裝，而且愿意多付14%的價格。53.5%的裝修人群表示，如果有無醛產(chǎn)品的話，一定會選擇全屋使用無醛產(chǎn)品。

??家裝過程中的環(huán)保性已經(jīng)成為企業(yè)鏖戰(zhàn)同業(yè)獲得先發(fā)優(yōu)勢的核心競爭力之一。作為家裝行業(yè)深耕二十余年的領(lǐng)頭羊，業(yè)之峰在環(huán)保裝修領(lǐng)域的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理能力，對客戶需求的精準(zhǔn)把控能力，以及在施工質(zhì)量、現(xiàn)場管理、環(huán)保措施以及安全生產(chǎn)方面的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力等方面，均形成了較厚的競爭壁壘。2024年，業(yè)之峰更是提出了“環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款”的承諾，劍指整裝環(huán)保，為用戶再上一道安心鎖。

??可以說，多年來，業(yè)之峰以不斷升級的環(huán)保體系，為消費者構(gòu)筑起一道放心、安心的“綠色家居之盾”。

??夯實用戶服務(wù)，重塑家裝行業(yè)新格局

??據(jù)相關(guān)資料顯示，當(dāng)前的中國家裝行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到3.54萬億。其中，2015年到2020年復(fù)合增長率為11.1%；家裝建材市場為1.06萬億，復(fù)合增長率為5.5%；家裝軟裝市場為1.59萬億，復(fù)合增長率為15.5%；家裝服務(wù)市場為0.88萬億，復(fù)合增長率為11.1%。以當(dāng)前增長速度推算，預(yù)計到2025年我國家裝行業(yè)整體將達(dá)到6萬億。在這一龐大的紅海市場中，得用戶者得天下。

??在客戶口碑方面一直優(yōu)秀的業(yè)之峰，面對龐大的市場機遇與多面的競爭挑戰(zhàn)，在用戶服務(wù)方面也可圈可點。業(yè)之峰一方面升級環(huán)保技術(shù)保障，一方面同步升級環(huán)保、質(zhì)保服務(wù)，“十年質(zhì)?！薄ⅰ叭胱…h(huán)?！薄ⅰ叭坦芗摇钡纫杂脩粜枨鬄槌霭l(fā)點展開的服務(wù)為用戶放心家裝、省心家裝、安心家裝提供了全方位保障。除了以環(huán)保為核心的服務(wù)，業(yè)之峰還推出了“自營家裝”、定制業(yè)務(wù)等用戶服務(wù)，致力于讓用戶需求有回應(yīng)、用戶服務(wù)能落地，打造環(huán)保、高效、個性化的裝修解決方案。

??在業(yè)之峰的持續(xù)努力下，頭部公司優(yōu)勢不斷夯實，用戶滿意度逐年攀升。業(yè)界也給予了其高度認(rèn)可。據(jù)了解，業(yè)之峰榮獲多項殊榮，2024年則斬獲由中居文化發(fā)起,中居視線、財言社、新浪家居聯(lián)合頒發(fā)的“2024年度家居消費者信賴安心交付品牌”殊榮。這一榮譽是業(yè)界和市場對業(yè)之峰客戶服務(wù)力的肯定與表彰。

??2025年，擺在業(yè)之峰面前的是一條正在穩(wěn)健前行的綠色之路、用戶之路，也是一條充滿機遇與挑戰(zhàn)的發(fā)展之路。業(yè)之峰是否會繼續(xù)發(fā)揮頭部企業(yè)規(guī)模效應(yīng)，夯實環(huán)保技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢，占領(lǐng)更多用戶和市場份額，我們拭目以待。